オンライン診療（クロン）のご案内
編集確認用の下書き
診療開始日・対象患者・診療時間・予約URL・施設コード・医院独自の費用以外の料金・お薬の受け取り方法は確認待ちです。公開前に医院の運用に合わせて確定してください。
オンライン診療は、スマートフォンなどのビデオ通話を使って医師の診察を受ける方法です。ご自宅などから相談でき、通院にかかる移動の負担を減らすことにつながります。
このページでは、株式会社MICINが提供するオンライン診療サービス「curon（クロン）」の利用方法をご案内します。クロンは、予約や問診、ビデオ通話による診察、クレジットカードでのお支払いなどに対応しています。
オンライン診療で対応できるかどうかは、症状や診療内容によって異なります。診察の結果、医師が対面での診察や検査を必要と判断する場合があります。
スマートフォンで受けるオンライン診療
通院の移動負担を軽減
ご自宅などから診察を受けられます。利用できるかどうかを医師と相談し、対面診療と組み合わせて活用します。
顔を見ながら相談
ビデオ通話で医師と話し、症状や日々の体調を伝えます。触診や院内での検査など、オンラインではできないこともあります。
お支払いもオンライン
クロンではクレジットカードによる決済に対応しています。受診前に、利用に必要な登録と費用の確認を行います。
オンライン診療を利用できる方・注意点
オンライン診療の利用可否は、医師が症状や治療経過などを確認して判断します。すべての症状や診療内容に対応できるわけではありません。
| 対象となる患者さん・診療内容 | 確認待ち |
|---|---|
| 初診・再診の対応 | 確認待ち |
| 診療開始日・診療時間 | 確認待ち |
対面診療や検査が必要と判断された場合は、医療機関の案内に従って受診してください。急を要する症状があるときは、オンライン診療の予約を待たず、救急受診などの対応が必要です。
登録から診察・お薬の受け取りまで
以下はクロンを利用する際の一般的な流れです。医院での予約方法や処方箋・お薬の受け取り方法は、運用の確認後にご案内します。
クロンに登録する
クロンのアプリまたはWeb版で、画面の案内に従ってアカウントを登録します。診療を受ける医療機関を確認し、必要な情報を入力してください。
予約・問診を行う
医療機関が案内する方法で予約し、症状や相談したい内容を問診に入力します。服用中のお薬やアレルギーについてもお伝えください。
ビデオ通話で診察を受ける
予約時間に合わせて端末と通信環境を整えます。周囲に会話が聞こえにくい、明るく静かな場所で診察を受けてください。
費用を支払う
診療後、請求内容を確認し、登録したクレジットカードで決済します。診療費以外にかかる費用も事前にご確認ください。
処方がある場合はお薬を受け取る
医師が必要と判断した場合に処方を行います。処方箋の取り扱いや薬局での受け取り、配送の可否は、医療機関・薬局の案内に従ってください。
受診前に用意するもの・費用
用意するもの
- カメラ・マイクが使えるスマートフォンやパソコン
- ビデオ通話ができる安定したインターネット環境
- クロンで利用できるクレジットカード
- 本人確認や保険資格の確認に必要な書類等（具体的な確認方法は医院の運用確認待ち）
- お薬手帳や、相談したい症状・経過をまとめたメモ
操作方法や利用環境の詳細は、クロン公式の使い方・よくある問い合わせをご確認ください。
費用について
診療費のほか、クロン利用料や、処方箋・お薬の配送費などがかかる場合があります。医院独自の費用は1回400円の自己負担です。その他の費用や適用条件は確認待ちです。
| 費用の項目 | 金額・確認事項 |
|---|---|
| 診療費 | 診療内容・保険適用等に応じて異なります。対応する診療範囲は確認待ちです。 |
| クロン利用料 | 1回 ●●円（税込）／公開前に公式料金と適用条件を確認 |
| 医院独自の費用 | 1回400円（自己負担） |
| 処方箋・お薬の配送費等 | 受け取り方法・費用とも確認待ち |
お薬が処方された場合のお薬代や薬局での費用、インターネットの通信料についてもご確認ください。
オンライン診療のよくあるご質問
初めて受診する場合も利用できますか？
初診への対応は医院の運用確認待ちです。オンラインで診療できるかどうかは、症状や診療内容などを踏まえて医師が判断します。
希望するお薬を処方してもらえますか？
お薬の処方は診察のうえで医師が判断します。ご希望どおりに処方できない場合や、対面での診察・検査が必要になる場合があります。
お薬は自宅へ届きますか？
クロンにはお薬の配送に対応する仕組みがありますが、利用できる受け取り方法は医療機関や薬局によって異なります。この医院での配送対応は確認待ちです。
通話がつながらない場合はどうすればよいですか？
通信状況と、カメラ・マイクの利用許可をご確認ください。改善しない場合はクロン公式の操作案内を確認し、医療機関へご連絡ください。医院の連絡先と診察を継続できない場合の対応は、公開前に追記します。
これからの診察をすべてオンラインにできますか？
症状や治療経過によっては、対面診療や検査が必要になります。オンライン診療を続けられるかどうかは、医師と相談してください。
オンライン診療のご予約について
医院専用の予約URL・施設コードは確認待ちです。確定後、この位置に「オンライン診療を予約する」ボタンを設置します。
サービスの概要は、クロン公式サイトで確認するからご覧いただけます。このリンクは医院専用の予約ページではありません。
